Resultados de la encuesta IRC COVID-19

Amelia Maldonado Blog

A principios de mayo, el Centro Regional del Interior creó un cuestionario de respuesta COVID-19. Esta encuesta de 11 preguntas permitió a la comunidad de IRC compartir sus pensamientos sobre cómo podemos brindar mejor apoyo durante estos tiempos sin precedentes. Este blog es un resumen de las respuestas, lo que aprendimos y cómo planeamos utilizar esta valiosa información.

Conceptos básicos de la encuesta

La encuesta de respuesta COVID-19 se compuso de 11 preguntas. Seis preguntas fueron sobre la respuesta COVID-19 del IRC y cómo los clientes y las familias prefieren recibir información. Las 5 preguntas adicionales fueron preguntas demográficas como la conexión del encuestado con el IRC, la edad y el origen étnico del cliente, la ciudad en la que vive y si están recibiendo un servicio.

Los clientes de IRC, los familiares y los proveedores de atención fueron invitados a participar. La encuesta fue alojada en nuestro sitio web inlandrc.org y fue promovido a través de las redes sociales, boletines IRC y grupos de apoyo para padres. El cuestionario estuvo disponible durante mayo y junio en inglés y español. Aunque tuvimos un número limitado de respuestas, estamos agradecidos con todos los que participaron. La información proporcionada es invaluable para IRC.

Las respuestas de la encuesta

Aquí hay un desglose de las respuestas recibidas y los participantes de la encuesta:

  • Recibimos 56 respuestas de la comunidad del IRC: 51 encuestas en inglés y cinco en español.
  • Los miembros de la familia de los clientes de IRC fueron la categoría principal de encuestados con el 71%. Los clientes fueron el segundo grupo de respuesta más grande con 13%.
  • Los clientes de todos los grupos de edad estuvieron representados en la encuesta, siendo los dos grupos más grandes los clientes en edad escolar de 3 a 15 años y los clientes adultos de 18 a 65 años.
  • La mayoría de los encuestados eran caucásicos (41%) o hispanos / latinos (36%).
  • De los encuestados, el 75% recibe un servicio financiado por el IRC.
  • Las respuestas fueron divididas de manera bastante equitativa entre ambos condados por IRC, Riverside y San Bernardino.

Infográficos

La siguiente infografía representa datos esenciales obtenidos de la encuesta.

Lo que aprendimos

Agradecemos a todos nuestros participantes por sus comentarios sinceros y completos. Las respuestas nos ayudaron a identificar áreas de mejora en nuestra frecuencia de comunicación y nuestros medios de llegar. También entendemos que hay más trabajo por hacer para notificar a nuestros clientes y familias sobre los teleservicios. Esta encuesta también nos brinda información vital sobre las inquietudes de clientes / familias sobre COVID-19 y qué tipos de recursos necesita nuestra comunidad.


Recursos Adicionales

  • Ver la encuesta completa de respuesta COVID-19 Denunciar usuario.
  • Visita el IRC Página de COVID-19 para información de salud pública, recursos de prueba, asistencia alimentaria y más.
  • Siganos en Facebook, Instagram y Twitter para actualizaciones de IRC.
  • Regístrese para nuestro trimestral boletín electrónico.
  • ¡Los coordinadores de servicios están disponibles para brindar apoyo a nuestros clientes y familias! Aquí hay algunos consejos para mantenerse en contacto con nuestro equipo mientras trabajamos de forma remota.
  • Nuestros clientes y familias pueden enviar un correo electrónico. community@inlandrc.org para llegar a nuestro equipo de participación comunitaria.

Publicado por:

Amelia Maldonado

Amelia es especialista en relaciones con la comunidad del IRC y experta en todo lo relacionado con el IRC. Con frecuencia la encontrará tipeando en su computadora portátil, creando contenido de redes sociales / web, publicaciones de la agencia y más. ¡Fuera del trabajo, sus pasiones incluyen perros canosos, gimnasia y roller derby!

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