Inland Regional Center (IRC) está formando una nueva unidad para brindar coordinación de servicios en una proporción de 1 a 40 de coordinador por consumidor para clientes en comunidades desatendidas con pocos o ningún servicio comprado (POS). Esta unidad se denomina Unidad de Coordinación de Servicios Mejorados.

La Unidad de Coordinación de Servicios Mejorados en IRC, también conocida como la unidad de carga de casos 1:40, pronto será una opción de servicio disponible para nuestros clientes de POS bajos o nulos que viven en comunidades desatendidas. Esta unidad se creó para cumplir con el mandato de coordinación de servicios mejorados del DDS, que está "destinado a mejorar el acceso y la prestación de servicios" al brindar a los clientes "apoyo enfocado y una mayor coordinación de servicios". La singularidad de la coordinación mejorada de servicios incluye la consideración de barreras culturales, lingüísticas, sistémicas y sociales y la implementación de las mejores prácticas para reducir dichas barreras a través de un lente de equidad y acceso al servicio.

Lilliana Garnica, la Gerente de Programas más reciente del IRC, se hará cargo de la nueva unidad. Lilliana nació en Yuma, Arizona, de padres inmigrantes mexicanos, y es la menor de tres hijos. Sus padres, que ahora tienen 70 años, fueron trabajadores agrícolas durante más de 20 años.

De niña, Lilliana solía ser la intérprete de sus padres. A medida que crecía, se convirtió en su defensora, exponiéndola a una edad temprana a las injusticias sociales y la discriminación. A lo largo de los años, vio a sus padres luchar, vencer y lograr. Lilliana aprendió el valor del trabajo duro, la determinación, el sacrificio y descubrió su vocación de abogar por los necesitados. Aunque sus padres solo tenían una educación de segundo y tercer grado de México, inculcaron en su familia la importancia de obtener una educación. Aspiraban a ver a sus hijos graduarse de la escuela secundaria y trabajar en una oficina que tuviera aire acondicionado, con la esperanza de no tener que soportar lo que hacían con un calor de 115 grados, mientras cosechaban a mano uvas, fresas, lechuga y algodón en esos lugares. campos interminables.

Lilliana se graduó de la escuela secundaria Ganesha en Pomona, CA. Lilliana obtuvo una Licenciatura en Ciencias en Gestión de la Atención Médica y una Maestría en Ciencias en Servicios Humanos.

Lilliana comenzará a formar un equipo de coordinadores de servicios dedicados en los próximos meses para ofrecer administración de casos a las comunidades desatendidas con pocos o ningún servicio comprado (POS), con el objetivo de identificar y proporcionar los servicios necesarios. Lilliana dijo: “La oportunidad de ser parte de la creación de la Unidad de Coordinación de Servicios Mejorados es emocionante y aleccionadora. Esta iniciativa brindará la posibilidad de conectarse con nuestros clientes y familias más vulnerables mediante la utilización de herramientas de equidad y acceso al servicio que hemos recopilado y de las que hemos aprendido como resultado de los esfuerzos relacionados con la disparidad. Espero construir este equipo y continuar sirviendo a nuestros clientes y familias con corazón y dedicación”.

¡Bienvenida al equipo directivo, Lilliana!

Publicado por:

Dr. CJ Cook, DBA

CJ Cook es el administrador del programa de participación comunitaria. Supervisa la gestión proactiva de todos los eventos especiales, los esfuerzos de divulgación, las relaciones públicas, las reuniones de aportes públicos, los esfuerzos de Equidad y acceso al servicio (SAE) y la gestión de la marca. También supervisa las organizaciones comunitarias (CBO) que reciben subvenciones del Departamento de Servicios de Desarrollo (DDS), el acceso lingüístico y la competencia cultural (LACC), la equidad en la compra de servicios (POS) y el indicador básico nacional. (NCI) proyecto. Finalmente, también supervisa el Contrato de Desempeño del IRC con el DDS y los Servicios de Emergencia.