Responsabilidad
En el IRC, procuramos mantener los más elevados estándares de integridad y transparencia en la provisión de servicios a nuestros clientes. Esta página ha sido creada en conformidad con nuestra Política de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Nuestra meta es relacionar a nuestros clientes, sus familias y la comunidad con información sobre cómo el IRC lleva a cabo sus actividades y administra sus fondos, a la vez que aborda las necesidades de una población diversa. También puede encontrar aquí información sobre las agencias que supervisan al IRC y defienden a nuestros clientes.
DDS brinda servicios a los residentes de California con discapacidades del desarrollo, a través de contratos con los centros regionales de 21, incluido el IRC. DDS supervisa los centros regionales para garantizar que los servicios se presten de conformidad con la Ley Lanterman, la legislación que establece y orienta el sistema del centro regional.
SCDD trabaja para garantizar que los individuos con discapacidades del desarrollo y sus familias participen activamente en la planificación de los servicios y apoyos que necesitan. El SCDD tiene 13 oficinas regionales que proveen servicios como asistencia para defensoría, capacitación e información pública.
OCRA es una división de Disability Rights California. A través de la OCRA, se designa un Defensor de los Derechos de los Clientes a cada centro regional para ayudar con problemas legales y para investigar denegaciones de derechos.
Stephanie Veniez - Defensora de los Derechos de los Clientes del IRC | 909.383.1133 | stephanie.veniez@disabilityrightsca.org
Cada año fiscal los centros regionales y el Departamento de Servicios para el Desarrollo reúnen información sobre cómo se compran los servicios y apoyos. Se hace referencia a esta información como datos de compra de servicios (POS). Los datos POS muestran cómo los centros regionales gastan los dólares en servicios en cinco categorías: por edad, raza/etnia, idioma primario, discapacidad y tipo de residencia. A continuación puede ver datos POS actuales y pasados del IRC y materiales asociados.
Plan de datos sobre disparidad del año fiscal FY 2014-2015
Plan de datos de disparidad para FY 2014-15
Presentación: Explorar la igualdad en los servicios de centros regionales
Plan de aseguramiento de diversidad / disparidad
Estudio de datos POS
Compra de encuestas de datos de servicio
Si deseara solicitar copias de datos de compra de servicios de años anteriores, no dude en comunicarse con community@inlandrc.org
En 2011, el IRC fue colocado en periodo de prueba por el Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS). El contrato entre el IRC y el DDS fue modificado para reflejar las medidas correctivas que se deben tomar. Se realizaron correcciones en las siguientes áreas: administración fiscal, cumplimiento normativo y con el DDS, garantía de cumplimiento legal en el lugar de trabajo, y promoción de relación laboral con la comunidad.
Carta original de periodo de prueba – Enero de 2011
Informe del periodo de prueba – Marzo de 2011 | Respuesta del DDS
Informe del periodo de prueba– Julio de 2011 | Respuesta del DDS
El IRC presenta informes al IRS, resúmenes financieros anuales y datos asociados para mantener la transparencia fiscal. Esta información explica cómo el IRC gasta los dólares de impuestos recibidos a través de fondos estatales y federales.
Forma 990 del IRC
2012-2013 | 2013-2014 | 2014-2015 | 2015-2016 | 2016-2017
Resúmenes financieros del IRC
2012-2013 | 2013-2014 | 2014-2015 | 2015-2016 | 2016-2017
Informe de Gastos Administrativos - 2017-2018
Informe sobre las clasificaciones de personal - 2018
Política para contratos y adquisiciones
Informe de exención en base al hogar y comunidad del IRC - 2014
Informe y memo sobre disparidad en la compra de servicios - mayo de 2017
Cada año, el Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS) y el IRC desarrollan un contrato para desempeño para determinar y medir cómo el IRC presta servicios.
Presentaciones sobre contratos para desempeño
2016 | 2017 | 2018
Contratos para desempeño desempeño
2019 - Inglés | Español
2015 | 2016 | 2017 | 2018
En 2016, el Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS) notificó al IRC de que los requisitos para cargas de casos no habían sido satisfechos por 2 periodos de informe consecutivos. Se le pidió al IRC que creara un plan de corrección con el aporte de la comunidad del IRC. A continuación aparecen la carta original del DDS y el correspondiente plan del IRC.
Carta del DDS y Plan de acción del IRC – junio de 2016
Encuesta al plantel funcional del IRC – diciembre de 2016
Plan de corrección del porcentaje de carga de casos del IRC – junio de 2017
El proyecto National Core Indicators (NCI) ayuda a las agencias que atienden a personas con discapacidades del desarrollo a realizar un seguimiento del desempeño. El NCI mide áreas de preocupación tales como planificación de servicios, inclusión comunitaria, salud, empleo y más. Los indicadores básicos son estándar en todos los estados y ayudan a evaluar los resultados del servicio a nivel nacional.
Pólizas y Procedimientos
El objetivo principal de la presencia en línea de IRC es promover la misión, el mensaje y la marca de Inland Regional Center (IRC) a audiencias clave. IRC ha definido un conjunto de directrices, o Políticas sobre comunicaciones digitales, para asistir a mantener una experiencia de red uniforme y cuidada.
El código de ética del IRC exige a los empleados, funcionarios y miembros de la junta que observen los más altos estándares de ética en el desempeño de sus funciones en nombre de la agencia. La Política de Denuncia de Actividades Ilícitas del IRC fue establecida para garantizar que todos los miembros de la Comunidad del IRC puedan denunciar sospechas de buena fe, inquietudes o actividad inadecuada sin miedo a represalias.
Las quejas de actividades ilícitas se pueden presentar, anónimamente, ante los siguientes grupos en el Inland Regional Center:
Directores ejecutivos/Subdirectores ejecutivos | Junta de Síndicos | Recursos Humanos | Administradores del IRC
Las quejas de actividades ilícitas también pueden ser presentadas directamente ante el Departamento de Servicios para el Desarrollo .
La Proceso de Quejas para Consumidores. se usa cuando un consumidor, o su representante, cree que un centro regional o proveedor de servicios de un centro regional retuvo un derecho del consumidor amparado por ley. La meta de este proceso es proveer una resolución minuciosa cuando se produjo una violación de derechos mientras se trabaja para evitar incidentes similares en el futuro. Para registrar una queja, use la Forma para Quejas/Solicitud de investigación: Inglés | Español
Observación: El proceso de quejas para clientes no se usa para resolver disputas referentes al alcance, la cantidad o los porcentajes de servicios o apoyos del Plan del Programa Individual (IPP). Las disputas de ese tipo se resuelven a través de audiencias imparciales.
Se harán copias de archivos de clientes únicamente con el consentimiento y la autorización escritos y explícitos de un cliente adulto, custodio, padre, madre o tutor legal de un menor o como de otro modo esté permitido según la Sección 4514 del Código de Instituciones y Bienestar (WIC). El IRC puede cobrar una tarifa nominal para reproducir registros en conformidad con la Sección 4725 del WIC y la Sección 1158 del Código de Pruebas. Los registros pueden ser impresos, almacenados en un CD o transferidos por medios electrónicos. No se aplica ningún cargo por una transferencia electrónica. No se aplica ningún cargo por registros si ha presentado una apelación y la apelación está pendiente.
Para solicitar registros:
1. Complete esta forma: Solicitud para obtener registros (Inglés | Español)
2. En caso de necesitarse un consentimiento por escrito para obtener registros, puede completar esta forma: Autorización para divulgar información confidencial/protegida de salud (Inglés | Español)
3. Envíe sus formas de solicitud de registros a:
Inland Regional Center
PO Box 19037
San Bernardino, CA 92423
Fax: (631) 638-1009
La ley estatal de California prohíbe que los empleados y los miembros de la junta de un centro regional tengan cualquier interés financiero que podría plantear un conflicto de interés con las operaciones del centro regional. Todos los empleados y miembros de la junta de un centro regional deben presentar una declaración de informe de conflicto de interés.
Política/Procedimiento para conflictos de interés– Miembros de la Junta del IRC | Empleados del IRC
El Inland Regional Center trabaja con diligencia para conseguir los apoyos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente según lo especificado en el Plan del Programa Individual (IPP). Los servicios y apoyos que promueven los valores centrales del IRC de independencia, inclusión y empoderamiento reciben la mayor prioridad. En la Política de compra de servicio
Para el IRC nada es más importante que la salud, la seguridad y la protección de nuestros clientes. Tenemos una Política de Tolerancia Cero respecto del abuso o maltrato contra consumidores.