Rendición de cuentas
En IRC, nuestro objetivo es mantener los más altos estándares de integridad y transparencia, en la prestación de servicios a nuestros consumidores. Este tablero ha sido creado de acuerdo con nuestro Transparencia y Acceso a la Información Pública. Nuestra meta es relacionar a nuestros clientes, sus familias y la comunidad con información sobre cómo el IRC lleva a cabo sus actividades y administra sus fondos, a la vez que aborda las necesidades de una población diversa. También puede encontrar aquí información sobre las agencias que supervisan al IRC y defienden a nuestros clientes.
Transparencia
Departamento de Servicios para el Desarrollo - DDS brinda servicios a los residentes de California con discapacidades del desarrollo, a través de contratos con 21 centros regionales, incluido el IRC. El DDS supervisa los centros regionales para garantizar que los servicios se brinden de acuerdo con la Ley Lanterman, la legislación que estableció y guía el sistema de centros regionales.
Consejo Estatal de Discapacidades del Desarrollo - SCDD trabaja para garantizar que las personas con discapacidades del desarrollo y sus familias participen activamente en la planificación de los servicios y apoyos que necesitan. El SCDD tiene 13 oficinas regionales que brindan servicios tales como asistencia de defensa, capacitación e información pública.
Oficina de Defensa de los Derechos de los Clientes - OCRA es una división de Disability Rights California. A través de OCRA, se designa un defensor de los derechos del cliente para cada centro regional para ayudar con los problemas legales e investigar las denegaciones de derechos.
Jennifer Alfaro - Defensor de los derechos de los clientes de IRC | (909) 383-1133 | jennifer.alfaro@disabilityrightsca.org
Bianca Rosales - Defensora asistente de los derechos de los clientes | bianca.rosales@disabilityrightsca.org
Cada año fiscal los centros regionales y el Departamento de Servicios para el Desarrollo reúnen información sobre cómo se compran los servicios y apoyos. Se hace referencia a esta información como datos de compra de servicios (POS). Los datos POS muestran cómo los centros regionales gastan los dólares en servicios en cinco categorías: por edad, raza/etnia, idioma primario, discapacidad y tipo de residencia. A continuación puede ver datos POS actuales y pasados del IRC y materiales asociados.
Presentación: Explorar la igualdad en los servicios de centros regionales
Plan de aseguramiento de diversidad / disparidad
2018-2019 - Inglés | Español
2014-2015 | 2015-2016 | 2016-2017 | 2017-2018
Estudio de datos POS
2020 - Inglés | Español
2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019
Presentación de la reunión de opinión pública de POS
2019 - Inglés | Español
Descripción general del Departamento de Participación Comunitaria | Presentación del concurso
Si desea solicitar copias de los Datos de compra de servicios de años anteriores, comuníquese con community@inlandrc.org
En 2011, el IRC fue colocado en periodo de prueba por el Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS). El contrato entre el IRC y el DDS fue modificado para reflejar las medidas correctivas que se deben tomar. Se realizaron correcciones en las siguientes áreas: administración fiscal, cumplimiento normativo y con el DDS, garantía de cumplimiento legal en el lugar de trabajo, y promoción de relación laboral con la comunidad.
Carta original de periodo de prueba – Enero de 2011
Informe del periodo de prueba – Marzo de 2011 | Respuesta del DDS
Informe del periodo de prueba– Julio de 2011 | Respuesta del DDS
El IRC presenta informes al IRS, resúmenes financieros anuales y datos asociados para mantener la transparencia fiscal. Esta información explica cómo el IRC gasta los dólares de impuestos recibidos a través de fondos estatales y federales.
Forma 990 del IRC
2012-2013 | 2013-2014 | 2014-2015 | 2015-2016 | 2016-2017 | 2017-2018 | 2018-2019
Estados financieros del IRC / Auditorías independientes
2012-2013 | 2013-2014 | 2014-2015 | 2015-2016 | 2016-2017 | 2017-2018 | 2018-2019
Informe de gastos administrativos - 2017-2018 | 2018-2019
Informe sobre clasificaciones de personal - 2018 | 2019
Informe sobre sueldos, salarios y beneficios gerenciales - Enero 2020
Encuestas de personal de operaciones funcionales
2017 | 2018 | 2019
Auditorías DDS - 2014-2015 | 2015-2016 | 2016-2017 | 2017-2018 | 2018-2019
2010-2011 y 2011-2012 | 2012-2013 y 2013-2014
Resultados de la auditoría de DDS - 2011 de Octubre -
Gráfico de IRC TCM - 2017
Cada año, el Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS) y el IRC desarrollan un contrato para desempeño para determinar y medir cómo el IRC presta servicios.
Presentaciones sobre contratos para desempeño
2017 | 2018
Contratos para desempeño desempeño
2020 - Inglés | Español
2019 - Inglés | Español
2015 | 2016 | 2017 | 2018
Informe de contratos para desempeño
2020 - Inglés | Español
2019 - Inglés | Español Anexo - Inglés | Español
2018 - Inglés | Español
2016 | 2017
Informe de fin de año del contrato de rendimiento
2019 - Inglés | Español
2018
En 2016, el Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS) notificó al IRC de que los requisitos para cargas de casos no habían sido satisfechos por 2 periodos de informe consecutivos. Se le pidió al IRC que creara un plan de corrección con el aporte de la comunidad del IRC. A continuación aparecen la carta original del DDS y el correspondiente plan del IRC.
Carta del DDS y Plan de acción del IRC – junio de 2016
Encuesta al plantel funcional del IRC – diciembre de 2016
Carta de corrección del plan de proporción de casos de IRC - abril de 2017
Carta de corrección del plan de proporción de casos de IRC - junio de 2017
Carta del plan de corrección de la proporción de casos de IRC - septiembre de 2020
El proyecto National Core Indicators (NCI) ayuda a las agencias que atienden a personas con discapacidades del desarrollo a realizar un seguimiento del desempeño. El NCI mide áreas de preocupación tales como planificación de servicios, inclusión comunitaria, salud, empleo y más. Los indicadores básicos son estándar en todos los estados y ayudan a evaluar los resultados del servicio a nivel nacional.
El IRC debe publicar de acuerdo con la Sección [§4519.2] Datos de cumplimiento de la regla final de Servicios basados en el hogar y la comunidad (HCBS). El IRC actualizará los datos de HCBS el 15 de septiembre de 2020. Vuelva a consultar entonces para obtener nueva información.
Directiva DDS sobre requisitos eximidos debido a COVID-19 - 4-15-2020
Medidas de cumplimiento para la transición HCBS
Auditoría de exención de HCBS - 2017 de Octubre - | 2015 de Octubre -
Informe de revisión de seguimiento de la enmienda de HCBS - 2017 de Octubre -
Informe de exención en base al hogar y comunidad del IRC - 2014
Pólizas y Procedimientos
IRC se compromete a ayudar a nuestra comunidad a mantenerse bien informada. Creemos en la apertura y en proporcionar información actual y completa. Nuestra Política de Transparencia y Acceso a la Información Pública (Inglés | Español) se estableció para proporcionar acceso a información pública sobre IRC y los servicios que brindamos.
El propósito principal de la presencia en línea de IRC es promover la misión, el mensaje y la marca del Centro Regional Interior (IRC) a audiencias clave. IRC ha definido un conjunto de pautas o Políticas de comunicación digital (Inglés | Español), para asistir a mantener una experiencia de red uniforme y cuidada.
El código de ética del IRC requiere que los empleados, funcionarios y miembros de la junta observen los más altos estándares éticos al realizar negocios en nombre de la agencia. Política de denuncia de irregularidades del IRC (Inglés | Español) se estableció para garantizar que cualquier miembro de la Comunidad IRC pueda denunciar sospechas, inquietudes o actividades inapropiadas de buena fe sin temor a represalias.
Las quejas de actividades ilícitas se pueden presentar, anónimamente, ante los siguientes grupos en el Inland Regional Center:
Directores ejecutivos/Subdirectores ejecutivos | Junta de Síndicos | Recursos Humanos | Administradores del IRC
Las quejas de actividades ilícitas también pueden ser presentadas directamente ante el Departamento de Servicios para el Desarrollo .
La Proceso de Quejas para Consumidores. se usa cuando un consumidor, o su representante, cree que un centro regional o proveedor de servicios de un centro regional retuvo un derecho del consumidor amparado por ley. La meta de este proceso es proveer una resolución minuciosa cuando se produjo una violación de derechos mientras se trabaja para evitar incidentes similares en el futuro. Para registrar una queja, use la Forma para Quejas/Solicitud de investigación: Inglés | Español
Observación: El proceso de quejas para clientes no se usa para resolver disputas referentes al alcance, la cantidad o los porcentajes de servicios o apoyos del Plan del Programa Individual (IPP). Las disputas de ese tipo se resuelven a través de audiencias imparciales.
Las copias de los archivos del Consumidor / Solicitante se realizarán solo con el consentimiento expreso por escrito y la autorización de un Consumidor / Solicitante adulto, tutor, padre / tutor legal de un menor o según lo permitido de conformidad con la Sección 4514 del Código de Bienestar e Instituciones (WIC). IRC puede cobrar una tarifa nominal para reproducir registros de acuerdo con la Sección 4725 de WIC y la Sección 1158 del Código de Evidencia. Los registros almacenados electrónicamente pueden copiarse en un CD protegido con contraseña y enviarse por correo certificado, enviado por correo cifrado (si el tamaño del archivo lo permite) o fax. No hay cargo por una transferencia electrónica. No hay ningún cargo por los registros si ha presentado una apelación y la apelación está pendiente.
Para solicitar registros:
1. Complete esta forma: Solicitud para obtener registros (Inglés | Español)
2. En caso de necesitarse un consentimiento por escrito para obtener registros, puede completar esta forma: Autorización para divulgar información confidencial/protegida de salud (Inglés | Español)
3. Envíe sus formas de solicitud de registros a:
Inland Regional Center
PO Box 19037
San Bernardino, CA 92423
Fax: (909) 890-3008
La ley estatal de California prohíbe que los empleados y los miembros de la junta de un centro regional tengan cualquier interés financiero que podría plantear un conflicto de interés con las operaciones del centro regional. Todos los empleados y miembros de la junta de un centro regional deben presentar una declaración de informe de conflicto de interés.
Política/Procedimiento para conflictos de interés– Miembros de la Junta del IRC | Empleados del IRC
Inland Regional Center trabaja diligentemente para asegurar apoyos y servicios que satisfagan las necesidades del Consumidor, como se especifica en el Plan de Programa Individual (IPP). Los servicios y apoyos que promueven los valores centrales de independencia, inclusión y empoderamiento del IRC reciben la máxima prioridad. Puede encontrar información sobre qué servicios están disponibles, cómo se solicitan estos servicios y quién califica para ellos, en la Política de compra de servicios del IRC (Inglés | Español)
Pautas y herramientas