Consumidores y Familias

¡Bienvenidos al IRC, clientes y familias! El objetivo de esta página es ayudarlos a conocer cómo funciona el centro regional, cómo el IRC provee servicios y los roles que los Coordinadores de Servicios cumplen en su plan de servicios. También encontrarán definiciones de términos de uso frecuente, información sobre documentos o formas del IRC, y qué hacer si no está de acuerdo con una decisión tomada por el centro regional. Si tiene alguna pregunta respecto de la información presentada aquí, comuníquese con el Equipo de Relaciones Comunitarias del IRC..

Un/a consumidor es un menor o adulto con discapacidades del desarrollo que recibe servicios del Inland Regional Center.


Términos usados ​​con frecuencia

El Inland Regional Center, junto con 20 otros Centros Regionales en el estado de California, fue establecido por la Ley Lanterman, una ley sancionada en 1969. La Ley Lanterman garantiza que las personas con discapacidades del desarrollo reciban apoyo y servicios para vivir la vida más independiente y productiva posible. La Ley Lanterman garantiza que las personas con discapacidades del desarrollo reciban apoyos y servicios para vivir las vidas más independientes y productivas posibles. La Ley Lanterman define cuáles diagnósticos habilitan a una persona para recibir servicios de un centro regional, qué tipos de apoyos o programas serán provistos, cómo se arman los planes del programa y mucho más. Además, términos de uso frecuente como cliente, CSC e IPP vienen directamente de la Ley Lanterman.

Ley Lanterman de Servicios para Discapacidades del Desarrollo | Guía para consumidores

Apelaciones

El compromiso del IRC es establecer relaciones de colaboración con los clientes y las familias. Nuestra concentración principal recae en crear planes de servicios que traten las necesidades individuales de cada cliente. Sin embargo, podrían presentarse ocasiones en las que el centro regional y un cliente o familia no estén de acuerdo sobre la elegibilidad o los servicios. Si no está de acuerdo con una decisión del centro regional, puede pedirle a su Coordinador de Servicios, y si corresponde a su Administrador del Programa, que se reúna con usted y hablen sobre la decisión. De este modo todos los partícipes se aseguran de que toda la información indispensable se tuvo en cuenta. Si no se pudiera resolver el asunto durante esta reunión, los clientes o familias tiene el derecho a apelar la decisión.

El proceso de apelar decisiones sobre los servicios se llama Audiencias Imparciales. Más adelante aparecen enlaces a procesos y formas para audiencias imparciales que se encuentran en el sitio web del Departamento de Servicios para el Desarrollo. En caso de querer hablar con un representante del IRC sobre el proceso de audiencias imparciales, puede comunicarse con el Departamento de Asuntos Legales.

Apelaciones de Early Start (menores de 3 años) | Audiencias Imparciales (mayores de 3 años)

Observación: Las audiencias imparciales tratan específicamente desacuerdos sobre elegibilidad o el tipo o cantidad de servicios en un plan de servicios de un cliente. Si tiene una inquietud o queja que no se relaciona específicamente con un servicio o elegibilidad, puede comunicarse con nuestro equipo de Participación Ciudadana o usar el Proceso de Quejas para Consumidores..


Servicios comunes

La planificación centrada en la persona se usa cuando se desarrolla un Plan de Programa Individual del Consumidor (IPP). El IPP describe los objetivos desarrollados por el consumidor y su equipo de apoyo, así como los servicios y apoyos que recibirán para ayudarlos a alcanzar dichos objetivos. Muchos de los servicios / apoyos enumerados en el IPP son financiados por el Inland Regional Center. Sin embargo, los servicios y apoyos también pueden ser provistos por otras agencias como la Administración del Seguro Social, los distritos escolares, las agencias del condado, etc.

Todos los servicios financiados por IRC deben estar vinculados a un objetivo de IPP y el consumidor debe cumplir con los criterios de calificación para ese servicio, según lo establecido por la Ley Lanterman.

A continuación encontrará una lista de los servicios más comunes proporcionados por IRC. Esta lista es una referencia y un recurso para los consumidores de IRC y sus familias. Cualquier servicio no abordado aquí puede ser discutido con un Coordinador de Servicios de IRC.

Listado de servicios comunes | Lista de Servicios Comunes


Autodeterminación

El Departamento de Servicios para el Desarrollo (DDS) está creando un programa para permitir a los clientes de centros regionales más control en el desarrollo de sus planes de servicios y la selección de proveedores de servicios. El Programa de autodeterminación (SDP) les da a los participantes un presupuesto para comprar servicios y apoyos de proveedores que prefieran. Los participantes en el SDP tienen un papel más grande en la planificación y la implementación de sus servicios, mientras reciben asistencia de un proveedor de gestión de servicios financieros y un facilitador independiente. Para obtener información detallada y actualizaciones sobre el programa, visite la página principal de Autodeterminación de DDS.

El Inland Regional Center inicialmente tendrá 244 cupos para que clientes participen en el SDP, tras el lanzamiento del DDS. ¿Le interesa el programa de Autodeterminación? Escriba un correo electrónico a spd@dds.ca.gov y notifique a su Coordinador de Servicios al Consumidor de su interés. Para determinar si un consumidor ya se ha agregado a la lista de intereses de autodeterminación, visite el Página de verificación del Programa de Autodeterminación (SDP).

Agendas de reuniones de autodeterminación de 2019 - March | Enero

Agendas de reuniones de autodeterminación de 2018 - Noviembre | Octubre | Septiembre | Julio | Abril | Febrero | Minutos de Febrero

Agendas de reuniones de autodeterminación de 2017 - Octubre | Agosto | Julio | May | Abril | Febrero | Enero | Archivos


Programas de divulgación de la diversidad

La igualdad en el servicio es de suma importancia en el Inland Regional Center. El IRC cuenta con dos programas diseñados para incorporar a comunidades del IRC menos atendidas: el Programa de Educación sobre Autismo para Padres (APEP) y Fiesta Familiar.

Para enterarse de más detalles sobre estos programas, puede ver un breve video promocional. Inglés | Español

Las familias interesadas en asistir a cualquiera de los programas deben comunicarse con su Coordinador de Servicios de IRC para ayudarles a registrarse. Para obtener información general sobre APEP o Fiesta Familiar, comuníquese con nuestra Coordinadora de Alcance de la Diversidad, Lilliana Garnica, al lgarnica@inlandrc.org.


Política de Empleo Primero

Las filosofías del Inland Regional Center (IRC) incluyen promover la independencia, el empoderamiento de nuestros clientes y garantizar que sean incluidos en las rutinas cotidianas de la vida comunitaria. Compatible con la ley estatal y los valores centrales de la agencia, el IRC ha desarrollado la Política de Empleo Primero. La Política de Empleo Primero del IRC estipula que el empleo integrado será la primera opción para cada adulto en edad laboral y apoya completamente los principios descritos en el Proyecto de Ley 1041.


¡Registrarse para votar!

Inland Regional Center alienta a todos los miembros de la comunidad de IRC, incluidos nuestros consumidores, a participar en el proceso democrático y ejercer su derecho de voto. ¡Visite el sitio web de la Secretaría de Estado para registrarse hoy! registertovote.ca.gov


Copagos de seguros privados

Para muchos consumidores del IRC, el 1 de enero de 2018 será el comienzo de un nuevo año de plan de seguro. Los clientes o familias que tienen seguro privado y están recibiendo copago, coseguro o asistencia con el deducible del Inland Regional Center deben presentar una Forma de Información sobre el Seguro. Esta forma es para quienes están recibiendo asistencia con terapias para salud mental.

Esta forma será enviada a quienes están recibiendo asistencia el 1 de noviembre por correo y debe ser regresada para el 31 de diciembre de 2017. Quienes necesiten ayuda con esa forma deberían comunicarse con su Coordinador de Servicios.

Confidencialidad

El Inland Regional Center asume el compromiso de preservar la privacidad y la confidencialidad de los clientes que atiende, en conformidad con la ley estatal y federal. En algunos casos, el IRC quizá no pueda proveer información solicitada cuando se ponga en riesgo la confidencialidad. Lea más acerca de las solicitudes de registros en nuestra página sobre Responsabilidad .