Cerrar la brecha de comunicación: la importancia de que la policía comprenda a la comunidad sorda y con problemas de audición

Dr. CJ Cook, DBA Blog

Tiempo estimado de lectura: 7 Min

En el ámbito de la aplicación de la ley, la comunicación eficaz es primordial. Sirve como base para generar confianza, resolver conflictos y garantizar la seguridad de todos los miembros de la sociedad. Sin embargo, una comunidad que a menudo enfrenta barreras importantes para comunicarse con los agentes de policía es la comunidad de personas sordas y con problemas de audición. Las agencias encargadas de hacer cumplir la ley deben reconocer los desafíos únicos que enfrentan las personas sordas y tomar medidas proactivas para cerrar la brecha de comunicación.

Una de las razones principales por las que comprender a la comunidad sorda es esencial para la policía es garantizar un acceso equitativo a la justicia. Cuando las personas sordas o con problemas de audición se encuentran con las autoridades, pueden enfrentar desafíos para comunicar sus necesidades, comprender instrucciones o acceder a información importante. Esto puede dar lugar a malentendidos, conflictos innecesarios e incluso detenciones injustificadas.

Los departamentos de policía pueden mejorar sus interacciones con las personas sordas educando a los agentes del orden sobre la cultura, promoviendo la concientización sobre las personas sordas, comprendiendo las necesidades de comunicación y brindando cursos de lenguaje de señas americano y capacitación sobre métodos de comunicación alternativos. Este enfoque mejora la capacidad de los agentes para interactuar con las personas sordas de manera respetuosa y eficaz. Además, fomentar la comprensión y la conciencia sobre la comunidad sorda entre los agentes de policía puede ayudar a prevenir casos de discriminación y garantizar un trato justo ante la ley. Con demasiada frecuencia, las personas sordas y con problemas de audición experimentan prejuicios y prejuicios debido a conceptos erróneos o falta de conciencia sobre sus capacidades y necesidades. Al promover la educación y la capacitación en materia de sensibilización dentro de los organismos encargados de hacer cumplir la ley, los agentes de policía pueden aprender a reconocer y desafiar sus propios prejuicios, lo que conducirá a resultados más equitativos para todos los individuos.

Además, mejorar la comprensión policial de la comunidad sorda puede mejorar la seguridad pública y la confianza de la comunidad. Cuando los miembros de la comunidad se sienten respetados y comprendidos por las autoridades, es más probable que denuncien delitos, busquen ayuda y cooperen con las investigaciones policiales. Esto fomenta asociaciones más sólidas entre la policía y las comunidades a las que sirven, contribuyendo en última instancia a vecindarios más seguros y una sociedad más inclusiva.

Propuesta de proyecto piloto de concientización sobre el lenguaje de señas americano (ASL) y los sordos/sordos plus

El Inland Regional Center está proponiendo un proyecto piloto de clases de lenguaje de señas estadounidense/conciencia de la sordera para agentes del orden. Esta iniciativa tiene como objetivo ofrecer cursos básicos de Lengua de Señas Americana, enfatizando las habilidades comunicativas esenciales. Estas habilidades incluyen la autoidentificación, hacer preguntas sencillas, dar órdenes y comprender las señales comunes de las interacciones con personas sordas. Cubrirá escenarios que involucran paradas de tránsito, emergencias y recopilación de información básica.

La formación en sensibilización sobre las personas sordas, distinta de la enseñanza del idioma, abarca varios aspectos de la cultura sorda. Esto incluye estrategias de comunicación como mantener el contacto visual y garantizar la visibilidad en condiciones de iluminación inadecuadas. Además, cubre importantes derechos legales como los Derechos Miranda y las adaptaciones exigidas por la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. A través de ejercicios basados ​​en escenarios, los agentes están equipados para interactuar con personas con discapacidades para promover la equidad, la sensibilidad y la eficiencia dentro de las prácticas policiales sin comprometer la seguridad de los agentes.

Personas Sordas Plus

Las personas sordas Plus, que son sordas o tienen problemas de audición, además de tener otras discapacidades o afecciones, enfrentan desafíos únicos al interactuar con las autoridades. Estas personas pueden tener dificultades para comunicar sus necesidades, comprender instrucciones o comprender las intenciones de los agentes debido a una combinación de deficiencias sensoriales y cognitivas. Como resultado, los encuentros con las fuerzas del orden pueden ser particularmente peligrosos para las personas sordas plus, ya que pueden tener dificultades para transmitir información crítica o comprender órdenes durante situaciones de alto estrés. Los malentendidos o interpretaciones erróneas por parte de ambas partes pueden aumentar las tensiones y conducir a resultados adversos, incluido el uso innecesario de la fuerza o detenciones injustificadas.

Además, la falta de conciencia y capacitación entre los agentes del orden sobre las necesidades y habilidades de las personas sordas agrava los riesgos inherentes a estos encuentros. Sin una educación adecuada sobre cómo comunicarse e interactuar eficazmente con esta población, los agentes pueden exacerbar involuntariamente los malentendidos o recurrir a tácticas inapropiadas, poniendo en peligro aún más la seguridad y el bienestar de las personas sordas plus. Es imperativo que las agencias encargadas de hacer cumplir la ley prioricen programas de capacitación integrales que aborden los desafíos únicos que enfrentan las personas sordas y equipen a los oficiales con las habilidades y conocimientos necesarios para garantizar un trato equitativo y seguridad para todos los miembros de la comunidad.

Recomendaciones para las agencias encargadas de hacer cumplir la ley

Participar en esta iniciativa pionera marca un paso significativo hacia el fomento de un sistema legal más equitativo y justo. Otras vías para nivelar el campo de juego para la comunidad sorda implican un enfoque concentrado en mejorar el acceso y la accesibilidad. Un recurso fundamental en esta búsqueda es el acuerdo de conciliación entre el Departamento de Justicia de EE. UU., Rashad Gordon, Michael Edwards y la ciudad de Houston, Texas, que proporciona recomendaciones valiosas para facilitar la comunicación efectiva con personas sordas en diversas facetas de la aplicación de la ley, incluyendo departamentos de policía, cárceles de la ciudad y tribunales municipales.

Las recomendaciones clave de este acuerdo de conciliación incluyen el imperativo de que las agencias mantengan una lista completa de servicios de interpretación oral y lenguaje de señas de guardia. Esta medida garantiza la disponibilidad inmediata de intérpretes calificados para ayudar en diversos escenarios de aplicación de la ley. Además, ofrecer a las personas sordas acceso a dispositivos de videoteléfono o teletipo (TTY) dentro de las comisarías es crucial para fomentar un acceso justo y reducir la dependencia de los agentes para el apoyo comunicativo. Estos servicios bajo demanda también se pueden integrar perfectamente en los vehículos policiales, facilitando así una comunicación clara y eficiente durante paradas de tráfico o situaciones que requieran un diálogo prolongado. Al implementar tales medidas, se mejora la claridad en los procedimientos legales y las personas están empoderadas para ejercer control sobre sus necesidades de comunicación, lo que en última instancia contribuye a un panorama legal más inclusivo y equitativo.

Necesidad de establecer mejores prácticas policiales

La policía puede esperar encontrarse con personas sordas o con problemas de audición. Aproximadamente el 9% de la población presenta algún nivel de pérdida auditiva; Se prevé que este número aumente a medida que la población envejezca. El condado de Riverside alberga uno de los centros comunitarios para sordos más grandes y de más rápido crecimiento en todo el país. Establecer mejores prácticas para interactuar con estas personas es crucial para facilitar una comunicación efectiva, evitar malentendidos, promover el respeto mutuo y priorizar la seguridad y el bienestar de todos los involucrados. Por spearAl liderar la promoción de una comprensión inclusiva de las diversas comunidades a las que sirve, Riverside puede dar un ejemplo a seguir para otros condados.

Conclusión

En conclusión, la comunicación eficaz es un elemento central de la aplicación de la ley y sirve como base para la confianza, la resolución de conflictos y la seguridad social. Sin embargo, la comunidad de personas sordas y con problemas de audición a menudo enfrenta barreras sustanciales en sus interacciones con la policía. Para abordar esto, las agencias encargadas de hacer cumplir la ley deben reconocer los desafíos únicos que enfrentan las personas sordas y cerrar de manera proactiva la brecha de comunicación.

Comprender a la comunidad sorda es esencial para garantizar un acceso equitativo a la justicia. Sin una comunicación efectiva, pueden ocurrir malentendidos, conflictos y arrestos injustos. Al educar a los agentes sobre la cultura sorda, promover la concientización y brindar capacitación en lenguaje de señas estadounidense y métodos de comunicación alternativos, los departamentos de policía pueden mejorar su capacidad para interactuar de manera respetuosa y efectiva con las personas sordas. Esto fomenta la justicia y previene la discriminación, lo que en última instancia conduce a resultados más equitativos para todos.

Además, mejorar la comprensión policial de la comunidad sorda no sólo mejora la seguridad pública sino que también genera confianza en la comunidad. Cuando las personas se sienten respetadas y comprendidas, es más probable que colaboren con las fuerzas del orden, lo que da como resultado vecindarios más seguros y una sociedad más inclusiva.

El Proyecto Piloto de Clases de Concientización sobre el Lenguaje de Señas Estadounidense/Conciencia de la Sordera propuesto, en asociación con la Sociedad de Autismo Inland Empire, representa un paso importante hacia el logro de estos objetivos. Al ofrecer cursos de lenguaje de señas estadounidense y capacitación en concientización sobre las personas sordas, los oficiales estarán mejor equipados para comunicarse con las personas sordas y defender sus derechos según la ley.

Además, las recomendaciones para los organismos encargados de hacer cumplir la ley, como mantener listas de servicios de interpretación de guardia y brindar acceso a dispositivos de comunicación, promueven aún más la accesibilidad y la inclusión. Establecer mejores prácticas para interactuar con la comunidad sorda es vital para una comunicación efectiva, el respeto mutuo y el bienestar de todos los involucrados.

Al liderar el camino en la promoción de una comprensión inclusiva, el condado de Riverside puede servir como modelo para otras jurisdicciones, contribuyendo a un sistema legal más justo y equitativo para todos. A través de la educación, la capacitación y la colaboración continuas, podemos continuar derribando barreras y construyendo una sociedad más inclusiva donde cada voz sea escuchada y valorada.


Autores:

Dr. CJ Cook, DBA, Administrador del programa

Estefanía Peña, especialista en personas sordas y con problemas de audición del IRC

 

Publicado por:

Dr. CJ Cook, DBA

Como administrador del programa, CJ es responsable de la supervisión proactiva de varias unidades dentro del IRC, incluida la gestión comunitaria, el acceso y la equidad de los servicios, y la capacitación y el desarrollo. La supervisión de CJ se extiende al acceso lingüístico y la competencia cultural (LACC), las organizaciones comunitarias (CBO), la equidad en la compra de servicios (POS) y el proyecto de indicador básico nacional (NCI). Además, CJ tiene la tarea de gestionar el contrato de desempeño del IRC con el DDS y supervisar los servicios de emergencia.

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